Versand und Rückgabe

Alles, was Sie über Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellung wissen müssen.

1. Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie kostenfrei und im Produktpreis bereits enthalten. Es fallen keine weiteren Versand- oder Bearbeitungskosten an.

2. Bearbeitung und Lieferzeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Ware innerhalb von ein bis zwei Werktagen zum Versand vor. Die anschließende Lieferung nach Deutschland dauert in der Regel weitere 2 bis 4 Werktage, sodass Sie Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen erhalten.

3. Versandstatus

Sobald Ihre Bestellung unsere Werkstatt verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit online den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.

4. Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte senden Sie die Ware in einem verkaufsfähigen Zustand (unbenutzt oder allenfalls anprobiert) in der Originalverpackung an folgende Adresse:

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen können.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Versandweg zu wählen, damit im Verlustfall ein Ersatz möglich ist.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

5. Beschädigte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns dies so bald wie möglich per E-Mail an support@footzyfolds.com mitzuteilen. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Beschädigung bei. Wir kümmern uns unverzüglich um einen Ersatz oder eine Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

6. Fragen zu Ihrer Bestellung

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, den Versand oder eine Rücksendung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@footzyfolds.com. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktags.